מזרחי טפחות אזור אישי. ביטוח

לכן יצאנו בתפיסת עולם חדשנית שעונה על מגבלות הערוצים הקיימים, ומהווה אלטרנטיבה לפלח לקוחות רחב שלא מצא עד היום מענה לצרכיו, לא בבנקאות המסורתית ולא בבנקאות הישירה" תינתן אפשרות לשאול שאלות ולקבל תשובות
הקמפיין אף כיכב במדד הפרסומות הזכורות והאהובות של "גלובס" ההשקה תגובה בקמפיין פרסומי בעלות של 6 מיליון שקל

מזרחי טפחות השיק את טפחות סניף וירטואלי עם בנקאי אישי קבוע

מצד אחד משקיעים הבנקים מאות מיליוני שקלים בפיתוח שירותים דיגיטליים, שתכליתם להעביר את קהל הלקוחות לביצוע פעולות בנקאיות באופן עצמאי באמצעות אתרי אינטרנט ואפליקציות, ללא מעורבות בנקאי אנושי.

28
פורום שיווק
האתגר שעמד בפני מזרחי-טפחות היה מינוף נקודת בידול זו בעזרת הדגשת השילוב בין הבנקאות הדיגיטלית לשירות אנושי, לעומת הבנקים האחרים
ביטוח
במקרה של צורך להפקיד או למשוך מזומן נקבעו לסניפי ה-LIVE סניפים רגילים של הבנק שישמשו כגיבוי
מזרחי טפחות השיק את טפחות סניף וירטואלי עם בנקאי אישי קבוע
מהלך שיווקי חדש ב המשלב בין בנקאות ישירה לבנקאות סניפים מסורתית
מדובר בסניף וירטואלי אך עם צוות בנקאים קבוע המאפשר ללקוח לעבוד מול בנקאי אישי את המפגשים ליוו הרצאות בנקאיות קצרות וייעודיות לבני הגיל השלישי
אבני דרך בחייו של מזרחי-טפחות 2005 - מיזוג בנק המזרחי המאוחד ובנק טפחות למשכנתאות לכדי בנק מזרחי-טפחות השנה השיק מזרחי-טפחות את קמפיין "פרי השנה" בהשתתפות אסף אמדורסקי, במהלכו הוצע פיקדון קרמבולה לתקופה מוגבלת

פורום שיווק

מנכ"ל הבנק, אלי יונס, אמר כי "מזרחי טפחות צמח השנה ב-66 אלף לקוחות חדשים נטו, הסניף הוא עוגן מרכזי במתן שירותים ללקוח אך יותר ויותר לקוחות מעדיפים שירותים ישירים.

26
ביטוח
הבנק מאפשר ללקוח לבחור את ערוץ התקשורת המועדף לכל פעולה, תוך הצעת שירותים דיגיטליים מתקדמים ובלעדיים באתר, או באפליקציות לשוק ההון ולניהול המשכנתא
מזרחי טפחות השיק את טפחות סניף וירטואלי עם בנקאי אישי קבוע
בשעות בהן הבנקאי האישי אינו נמצא מטפל צוות הגיבוי בבקשות הלקוח ומעניק להן מענה מלא
אתר הבורסה
לכל לקוח של סניף מזרחי טפחות LIVE יוקצה בנקאי אישי, המטפל ברוב הפניות שלו ומעודכן על כל טיפול שנעשה בחשבונו